Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

HB Health Shop: HB Health Shop, die voornamelijk handelt vanaf de websites www.123hb.nl, www.123hb.com, www.hbantioxidantnr1.com, www.hbcosmetics.nl, www.hb-skincontrol.com, Hoofdweg 134, 1175 LC, Lijnden en ingeschreven staat in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 34063233.

Product: Het product dat (of de producten die) door het sluiten van een overeenkomst tussen u en HB Health Shop binnen een overeengekomen termijn aan u geleverd dient te worden, waarvoor u een bepaalde prijs dient te betalen. 

Artikel 2. Toepasselijkheid

2.1 Tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen, zijn de genoemde algemene leverings- en betalingsvoorwaarden van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten van HB Health Shop. Met het plaatsen van een bestelling heeft de koper kennis kunnen nemen van en wordt de koper geacht zich akkoord te verklaren met deze voorwaarden.

2.2 Op al onze overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen uitsluitend aanhanging gemaakt worden bij de kantonrechter of rechtbank in het arrondissement waar HB Health Shop is gevestigd.

2.3 Deze voorwaarden zijn alleen van toepassing op overeenkomsten met klanten binnen Nederland en Belgie. 

Artikel 3. Aanbiedingen / Overeenkomsten

3.1 Alle aanbiedingen gedaan door HB Health Shop zijn vrijblijvend, totdat u de ontvangstbevestiging heeft ontvangen. Indien HB Health Shop de aankoopprijs van het product dient te verhogen ingevolge een wettelijk voorschrift of een uitspraak van de rechter, zal zij u hiervan onmiddellijk schriftelijk (via fax, brief of e-mail) op de hoogte stellen. U heeft in dat geval de bevoegdheid deze overeenkomst te ontbinden door dit schriftelijk (via fax, brief of e-mail) aan HB Health Shop te melden.

3.2 Als u via de website een bestelling heeft geplaatst en een e-mailadres heeft opgegeven, ontvangt u een ontvangstbevestiging welke in ieder geval de volgende informatie vermeldt:
(a) Een omschrijving van het product dat door u gekocht is en het aantal door u gekochte producten;
(b) De totaalprijs van uw bestelling;
(c) Uw naam en het adres waar het product naar toe wordt gestuurd;
(d) Het e-mailadres van HB Health Shop.

3.3 Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt. 

Artikel 4. Transport

Het risico tijdens het transport van het door u bestelde product is voor HB Health Shop. Op het moment van aflevering van het product gaat het risico van het product op u over. 

Artikel 5. Levertijd

5.1 De leveringstermijn van het product bedraagt maximaal 30 dagen of zoveel korter als is bepaald in de overeenkomst tussen u en HB Health Shop. In vrijwel alle gevallen vindt verzending plaats binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van de betaling.

5.2 Wanneer de overeengekomen leveringstermijn, om welke reden dan ook, door HB Health Shop overschreden wordt, zal HB Health Shop u hiervan onmiddellijk schriftelijk (via fax, brief of e-mail) in kennis stellen.

5.3 Indien u reeds betalingen heeft gedaan in het kader van de uitvoering van de overeenkomst welke ingevolge artikel 6.1 van deze voorwaarden door u schriftelijk wordt ontbonden (via fax, brief of e-mail), zal HB Health Shop het reeds betaalde bedrag binnen 10 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde product aan u terugbetalen.

5.4 HB Health Shop behoudt zich het recht voor om tot deelleveringen aan de klant over te gaan, zodat een bestelling in twee of meerdere zendingen wordt verzonden. 

Artikel 6. Afkoelingsperiode

6.1 Nadat u het door u bestelde product heeft ontvangen, heeft u de mogelijkheid om zonder opgave van reden binnen 8 werkdagen na ontvangst, de koopovereenkomst met HB Health Shop te ontbinden. Het product dient ongebruikt te zijn en onaangebroken.

6.2 Indien u de overeenkomst ingevolge artikel 6.1 van deze voorwaarden wenst te ontbinden, dient u dit schriftelijk (via e-mail, brief of fax) aan HB Health Shop te melden. U dient het onaangebroken product binnen 8 werkdagen na ontvangst terug te sturen naar HB Health Shop. U dient wel zelf de kosten en het risico van het retourneren te dragen.

6.3 Indien u reeds enige betalingen heeft verricht op het moment dat u de overeenkomst met HB Health Shop ingevolge artikel 6.1 en 6.2 van deze voorwaarden heeft herroepen, zal HB Health Shop deze betalingen binnen 10 dagen nadat HB Health Shop het door u geretourneerde product heeft ontvangen, aan u terugbetalen.

6.4 HB Health Shop behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het reeds betaalde bedrag te crediteren wanneer het product door uw toedoen is beschadigd.

6.5 Indien een product wordt geretourneerd dat naar het oordeel van HB Health Shop schade heeft opgelopen die aan een handeling of nalatigheid van u te wijten is of anderszins voor uw risico komt, zal HB Health Shop u hiervan schriftelijk (via fax, brief of e-mail) in kennis stellen.

Artikel 7. Garanties

7.1 Wanneer HB Health Shop van mening is dat terecht gereclameerd is omtrent het door de koper ontvangen product, is de koper gerechtigd aan HB Health Shop te verzoeken het product door een soortgelijk product te vervangen dan wel na retournering de koopprijs vergoed te krijgen.

7.2 Retournering dient te geschieden binnen 8 werkdagen na ontvangst van het bestelde door middel van terugzending van de ontvangen producten. 

Artikel 8. Klachten

8.1 U dient klachten kenbaar te maken bij de klantenservice van HB Health Shop (de gegevens staan vermeld in artikel 10 van deze voorwaarden).

8.2 HB Health Shop zal binnen 10 dagen de klacht proberen op te lossen. HB Health Shop zal u hierover schriftelijk (via fax, brief of e-mail) berichten. 

Artikel 9. Privacy

9.1 HB Health Shop zal uw persoonsgegevens verwerken en opnemen in een of meer bestanden om de overeenkomst die zij met u is aangegaan na te kunnen komen. Deze informatie kan tevens gebruikt worden voor aan u persoonlijk gerichte aanbiedingen, mits u daar toestemming voor hebt gegeven.

9.2 De persoonsgegevens welke verwerkt worden, zijn enkel gegevens die u invult op het bestelformulier wanneer u een product bestelt of heeft besteld. Een uitzondering hierop vormen creditcardgegevens, deze zullen door HB Health Shop in geen enkel bestand worden opgeslagen. Verder worden uw naam en e-mailadres opgeslagen wanneer u HB Health Shop een e-mail stuurt.

9.3 Indien u geen prijs stelt op persoonlijk gerichte aanbiedingen door HB Health Shop, kunt u dit schriftelijk (via fax, brief of e-mail) aan HB Health Shop laten weten. Tevens kunt u dit kenbaar maken op het bestelformulier.

9.4 HB Health Shop verstrekt geen persoonsgegevens aan derden. 

Artikel 10. Klantenservice

Alle correspondentie met betrekking tot deze voorwaarden dient plaats te vinden met: HB Health Shop, Postbus 99, 1170 AB, Badhoevedorp. E-mail: info@123hb.nl

Artikel 11. Eigendomsvoorbehoud

Alle aan de klant geleverde zaken blijven eigendom van HB Health Shop, totdat alle bedragen die de klant verschuldigd is volledig aan HB Health Shop zijn voldaan. 

Artikel 12. Overmacht en/of bijzondere omstandigheden

12.1 HB Health Shop is niet verplicht tot het nakomen van aangegane verplichtingen tegenover de klant indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van een omstandigheid, die niet te wijten is aan haar schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

12.2 Omstandigheden in de zin van artikel 12.1 zijn onder meer een bedrijfsstoring, een storing in de energie- of materiaalaanvoer, transportvertraging, een staking en het niet of niet meer tijdig leveren door leveranciers. 

Artikel 13. Voorbehoud

HB Health Shop kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor het onbedoeld leveren van incomplete of onjuiste informatie. Aan de vermelde prijzen kunnen geen rechten worden ontleend. 

Artikel 14. Incassokosten

14.1 De klant dient normaliter de betaling te hebben voldaan alvorens de bestelling wordt verzonden. In uitzonderlijke gevallen kan het voorkomen dat na overleg de bestelling eerder wordt verzonden, zonder ontvangst van de bestelling. In dat geval is de klant verplicht binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen, de volledige betaling hiervoor te voldoen. Is de klant in gebreke of in verzuim met het nakomen van één of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de consument. Het verschuldigde bedrag kan worden verhoogd met de wettelijke rente.

14.2 Indien HB Health Shop aantoont hogere kosten te hebben gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking.

14.3 De eventuele gemaakte redelijke gerechtelijke en executiekosten komen eveneens voor rekening van de klant. 

Artikel 15. Copyright

Websitedesign, -tekst en -afbeeldingen, de selectie en schikking hiervan: copyright © 2008, HB Health Shop.

Artikel 16. Medische disclaimer

HB Health Shop verzorgt de levering van verschillende soorten producten. Voordat u met het gebruik van voedingssupplementen begint dient u dit vooraf met uw arts of specialist te overleggen. Alle informatie die op deze website wordt aangeboden, inclusief informatie gerelateerd aan medische zaken, gezondheidsklachten, behandelingen en producten, dient alleen voor informatieve doeleinden. Zij is niet bedoeld als vervanging van het advies van uw eigen arts of specialist. De informatie op deze website is niet bedoeld voor diagnose van gezondheidsproblemen of het voorschrijven van medicatie. Voordat u via deze site gekochte producten gebruikt, dient u eerst de informatie op de verpakking aandachtig door te lezen. Voedingssupplementen dienen niet te worden gebruikt als vervanging van een gevarieerde voeding.